DIPLOMADO

INNOVACIÓN Y DISEÑO DE EXPERIENCIAS TURÍSTICAS ESTRATÉGICAS

¿Por qué deberías estudiarlo?

El mercado de nómadas digitales y viajes prolongados continúa en crecimiento, con una tendencia al alza en estancias extendidas y trabajo remoto en destinos turísticos (Forbes México, 2024).

Inicia

27 de abril 2026

Horarios

Lunes y miércoles de 18:00 a 21:00 horas

Duración

90 horas

Modalidad

A distancia (clases en vivo)

Inversión

$20,600 MXN
Opción de pago diferido: (Inscripción $4,000 MXN + 3 colegiaturas de $5,533.³³ MXN)
Hasta 6 Meses sin Intereses con tarjetas de crédito participantes.

Contacta a un promotor

Perfil de Ingreso

Profesionales, empresarios, emprendedores y tomadores de decisiones del sector turístico y afines, interesados en innovar, fortalecer y comercializar productos y servicios turísticos.

Asimismo, está orientado a representantes del sector público que buscan impulsar el desarrollo turístico de sus regiones mediante estrategias innovadoras y sostenibles.

ACERCA DEL PROGRAMA

El Diplomado en Innovación y Diseño de Experiencias Turísticas Estratégicas que oferta Educación Continua Anáhuac Puebla, tiene como objetivo desarrollar las capacidades estratégicas y metodológicas para diseñar, innovar y comercializar productos y experiencias turísticas, alineadas a las tendencias del mercado y al comportamiento del consumidor, con el fin de generar propuestas competitivas y sostenibles.

Competencias

a desarrollar

Pensamiento sistémico: Observar, organizar e integrar los componentes del sector turístico para comprender su dinámica y evolución en relación con el entorno.

Pensamiento estratégico: Anticipar cambios y su impacto para fortalecer el negocio, actuar ante riesgos y aprovechar oportunidades de manera efectiva.

Pensamiento humanista: Comprender qué motiva al público, sus necesidades y cómo generar propuestas que conecten y aporten valor.

Innovación: Diseñar propuestas de valor innovadoras centradas en el viajero y sus nuevas motivaciones.

EC-Anáhuac-Puebla-Educación-Continua-Diplomado-Innovación y Diseño de Experiencias Turísticas Estratégicas

PLAN DE ESTUDIOS

Módulo 1.

Contexto

Analizar los factores del entorno económico, político, social, tecnológico y ambiental para identificar su impacto en el sector turístico y detectar oportunidades estratégicas.

Módulo 2.

Clusters, competencia y competitividad en el sector turístico

Evaluar la competitividad del sector turístico mediante herramientas estratégicas que permitan identificar oportunidades y amenazas en el mercado.

Módulo 3.

Tendencias del sector turístico

Identificar y analizar tendencias globales y locales del turismo para anticipar cambios en la oferta y demanda del sector.

Módulo 4.

Comportamiento del consumidor

Comprender al consumidor turístico mediante herramientas de análisis y segmentación para diseñar propuestas centradas en sus necesidades.

Módulo 5.

Patrimonio Cultural como producto turístico

Reconocer el valor del patrimonio cultural como elemento clave para el desarrollo de productos turísticos diferenciados.

Módulo 6.

Patrimonio Gastronómico como producto turístico

Identificar la riqueza gastronómica como un activo estratégico para la creación de experiencias turísticas auténticas.

Módulo 7.

Propuesta de valor

Definir propuestas de valor claras y diferenciadas que fortalezcan el posicionamiento de productos turísticos.

Módulo 8.

Innovación de productos turísticos

Aplicar metodologías de innovación para diseñar productos turísticos alineados a las nuevas demandas del mercado.

Módulo 9.

Estrategias comerciales que producen ventas

Diseñar estrategias comerciales y de contenido orientadas a la atracción, conversión y fidelización de clientes.

Módulo 10.

Employee experience

Integrar la experiencia del colaborador como eje fundamental para la entrega de experiencias memorables al cliente.

Módulo 11.

Diseño de experiencias turísticas

Desarrollar experiencias turísticas memorables que generen valor emocional y diferenciación en el mercado.

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Conoce a tus docentes

Lic. María de la Luz Casados González

Actualmente se desempeña en la industria de reuniones y eventos, con más de 10 años de experiencia en ventas, operación y gestión de asociaciones. Especialista en turismo de reuniones, ha colaborado en organizaciones como SITE y en hoteles de prestigio como JW Marriott Cancun Resort & Spa. Estratega en gestión de eventos y experiencias turísticas, integrando excelencia operativa con enfoque en servicio.

Mtro. Orlando Araque Pérez

Actualmente es coordinador del comité estatal de ICOMOS Mexicano en Guanajuato. Especialista en gestión cultural y patrimonio turístico, asesorando gobiernos y comunidades en el desarrollo de proyectos turísticos sostenibles. Consultor en interpretación del patrimonio, con experiencia en programas de desarrollo turístico y nombramientos de Pueblos Mágicos en México. Ha colaborado con organismos como UNESCO y en proyectos con FONATUR y CONACULTA.

Mtro. Isaac Guerrero Jaimes

Actualmente es consultor en Talent & Organization en Accenture, colaborando con empresas nacionales e internacionales en el desarrollo de estrategias organizacionales y experiencia del cliente y colaborador. Con más de 20 años de trayectoria asesorando empresas como Daimler, Pirelli, NIVEA, Grupo Xcaret y Volkswagen. Cuenta con experiencia internacional en Walt Disney World, donde participó en programas operativos y creativos, fortaleciendo su enfoque en diseño de experiencias.

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