Diplomado Creación e Innovación de Experiencias Turísticas

DIPLOMADO

CREACIÓN E INNOVACIÓN DE EXPERIENCIAS TURÍSTICAS

¿Por qué deberías estudiarlo?

México es el país más visitado de América Latina y el sexto a nivel mundial, con 38.3 millones de turistas internacionales en 2023 (SECTUR). Sin embargo, más del 80% de estas visitas se concentran en cinco destinos, lo que indica un enorme potencial para la diversificación del producto turístico.

Inicia

29 de septiembre 2025

Horarios

Lunes y miércoles de 18:00 a 21:00 horas

Duración

90 horas

Modalidad

A distancia (clases en vivo)

Inversión

$20,100 MXN (5 pagos de $4,020 MXN)

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Perfil de Ingreso

Líderes de negocios turísticos, responsables de promoción estatal o municipal, gestores culturales, emprendedores del sector y tomadores de decisiones que buscan reposicionar su oferta a través de experiencias diferenciadas y alineadas con las tendencias del turismo global.

ACERCA DEL PROGRAMA

El Diplomado en Creación e Innovación de Experiencias Turísticas que oferta Educación Continua Anáhuac Puebla, tiene como objetivo formar especialistas capaces de diseñar experiencias turísticas innovadoras, sostenibles y centradas en el cliente, mediante el uso de herramientas de análisis de tendencias, comportamiento del consumidor, propuesta de valor y estrategias comerciales efectivas.

Competencias

a desarrollar

Innovación de productos turísticos: Crearás experiencias diferenciadas alineadas a las tendencias y valores del nuevo consumidor turístico.

Análisis estratégico: Comprenderás el entorno económico, social y cultural que impacta la industria turística para detectar oportunidades de negocio.

Diseño de experiencias memorables: Aplicarás metodologías como Design Thinking y el método Disney para crear vivencias únicas que fidelicen a los visitantes.

Pensamiento humanista y sostenible: Desarrollarás productos turísticos desde una perspectiva ética, cultural y ambientalmente responsable.

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PLAN DE ESTUDIOS

Módulo 1.

Contexto

Analizar el entorno económico, político, social y ecológico que impacta al turismo para identificar oportunidades y riesgos en la creación de productos.

Módulo 2.

Tendencias del sector turístico

Explorar tendencias nacionales e internacionales que afectan la oferta y demanda turística para diseñar propuestas alineadas con el mercado.

Módulo 3.

Clústeres, competencia y competitividad

Aplicar herramientas como el diamante de Porter y sus 5 fuerzas para evaluar la competitividad de un destino o servicio turístico.

Módulo 4.

Comportamiento del consumidor

Interpretar el comportamiento del viajero actual usando herramientas de segmentación y análisis etnográfico para adaptar la oferta turística.

Módulo 5.

Propuesta de valor

Definir una propuesta de valor única para servicios turísticos mediante técnicas de posicionamiento y diferenciación estratégica.

Módulo 6.

Innovación de productos turísticos

Aplicar métodos como Design Thinking para desarrollar soluciones creativas e innovadoras en el diseño de productos turísticos.

Módulo 7.

Patrimonio cultural como producto turístico

Valorar y transformar el patrimonio cultural tangible e intangible en productos turísticos sostenibles y significativos.

Módulo 8.

Patrimonio gastronómico como producto turístico

Reinterpretar la gastronomía local como recurso estratégico para atraer turismo cultural y experiencial.

Módulo 9.

Diseño de experiencias turísticas

Implementar experiencias memorables mediante la metodología Disney, adaptadas a servicios físicos, presenciales y digitales.

Módulo 10.

Estrategias comerciales que producen ventas

Diseñar campañas de venta y promoción digital que respondan a los hábitos de consumo actuales del turista.

Conoce a tus docentes

Mtro. Orlando Araque Pérez

Actualmente se desempeña como Coordinador del Comité Estatal Guanajuato del ICOMOS mexicano, organismo asesor de la UNESCO. Consultor y asesor de comunidades y gobiernos locales, así como operador turístico-cultural en sensibilización, interpretación y conservación del patrimonio cultural material e inmaterial. Fue Gerente del Consejo Turístico de San Miguel de Allende durante el Bicentenario 2010 y secretario en la Coordinación Nacional de Patrimonio Cultural y Turismo del CONACULTA en 2011.

Dr. David Martín González

Actualmente, es coordinador y profesor del programa de "Gestión de Operaciones (GO)" en IESDE School of Management. Consultor independiente con amplia trayectoria en áreas económicas, estadísticas, mercadotecnia y calidad. Autor del modelo matemático para la medición del “Desarrollo Territorial” en el Estado de Puebla y del estudio "Pobreza, Marginalidad y Distribución de la Riqueza" en la región de Bahía de Banderas. Coautor de la publicación "Sociedad, Desarrollo y Perspectivas (La región turística de Puerto Vallarta-Bahía de Banderas)".

Es un experto con más de 20 años de experiencia en Customer y Employee Experience, habiendo trabajado con reconocidas empresas como Daimler, Bank of Tokyo, Pirelli, y Grupo Xcaret, entre otras. Su trayectoria incluye una experiencia internacional en Walt Disney World y prácticas profesionales en el Departamento de Operaciones Creativas de EPCOT. También ha sido consultor en Accenture en el área de Talent & Organization.

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