En mi experiencia trabajando con empresas, hay un patrón que se repite con más frecuencia de lo que debería: decisiones de contratación basadas en intuición.

Hace poco colaboré con una empresa logística que buscaba cubrir una posición clave: Supervisor de Almacén. El perfil parecía claro: liderazgo operativo, orden y capacidad de ejecución. Durante el proceso, uno de los candidatos destacó de inmediato. Seguro, directo, con carácter. De esos perfiles que, en entrevista, “se venden solos”.

Fue contratado.

Sin embargo, a los pocos meses comenzaron los problemas: rotación en el equipo, conflictos constantes y un ambiente de trabajo tenso. La pregunta inevitable fue: ¿qué salió ma

Al analizar el caso desde una perspectiva psicométrica, el panorama se volvió mucho más claro. El candidato presentaba un perfil alto en dominancia, con fuerte orientación a resultados, pero con áreas de oportunidad en habilidades sociales y comunicación colaborativa. Sus valores estaban enfocados en lo práctico y económico, con menor inclinación hacia lo social. Es decir, no era un mal candidato… pero tampoco era el adecuado para ese contexto específico.

“Análisis con herramientas psicométricas”

Esta experiencia refuerza una idea que constantemente comparto: no se trata de contratar al mejor candidato, sino al candidato correcto para el puesto, el equipo y el momento organizacional.

Hoy más que nunca, en un entorno donde la rotación impacta directamente en la productividad y en los costos de operación, resulta fundamental profesionalizar los procesos de selección. Implementar un enfoque basado en competencias permite integrar información objetiva sobre personalidad, habilidades y valores, reduciendo el margen de error en la toma de decisiones.

Desde mi perspectiva, este es uno de los grandes retos actuales en la gestión del talento: pasar de la intuición a la evidencia.

En este sentido, el Diplomado en Pruebas Psicométricas y Evaluación para las Organizaciones de la Universidad Anáhuac Puebla representa una oportunidad valiosa para quienes buscan desarrollar herramientas sólidas para evaluar, interpretar e integrar información psicométrica en contextos organizacionales reales. Más allá de aplicar pruebas, el verdadero valor está en saber traducir los resultados en decisiones estratégicas.

Porque al final del día, una mala contratación no es solo un error operativo: es una decisión que impacta personas, equipos y resultados.